近日，在国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》持续推进的背景下，政务服务领域正迎来一场智能化变革。道可云政务AI元宇宙解决方案以其卓越的技术实力和丰富的落地经验，在政务AI数字人领域展现出领先优势，获多家机构推荐排行榜第一。
道可云政务AI元宇宙解决方案已助力山东省打造首个AI公务员“小易”、同江市首个政务元宇宙办事大厅等应用，并成功在青岛、河北、黑龙江、内蒙古、新疆等全国多地政务场景中落地应用，多个项目入选国家级典型案例，成为政企客户合作的首选。
技术筑基：全栈AI能力覆盖政务核心场景
道可云政务AI元宇宙解决方案的核心优势，在于其“技术标准化+场景定制化”的双轮驱动模式。平台深度融合DeepSeek、清华智谱等顶尖AI大模型，结合“RAG+向量嵌入”双引擎架构，可实现政务知识的高效处理与智能应用。
通过动态知识库训练，平台可对政策文件、办事指南等非结构化数据进行自动化梳理，构建覆盖“政策解读-业务办理-跨部门协同”的全流程知识图谱，使政务服务的响应速度提升90%以上。
多形态数字人满足全场景需求
在政务AI数字人领域，道可云政务AI数字人支持真人形象采集克隆、AI数字人制作与3D虚拟数字人定制等多种模式，既能1:1复刻政务工作人员形象提升亲和力，也可基于3D建模技术打造具有地域文化特色的虚拟IP形象。
其数字人引擎内置丰富表情库与语音合成技术，口型匹配准确率超98%，支持中、英、俄等多语种交互，有效破解少数民族地区及涉外场景的沟通壁垒。
通过“RAG+向量嵌入”双引擎架构，道可云数字人可实时调取政务知识库、政策文件等数据，结合DeepSeek等AI大模型能力，实现99%的对话准确率与知识更新时效性。
全景覆盖：从数字人到元宇宙的整体解决方案
除AI数字人核心产品外，道可云还提供“政务元宇宙办事大厅+AI公务员+AI智能体+智能终端”的一体化服务，形成覆盖线上线下全场景的智慧政务生态。
政务元宇宙服务大厅是利用VR、AR、数字人等技术打造的沉浸立体政务空间，支持VR实景拍摄采集、3D虚拟建模、步进式漫游等多种方式。群众可通过手机、电脑等多终端“云逛大厅”，提前查看地理位置、窗口布局、准备材料等，实现“办事先知道，材料一次齐”。
政务AI智能体作为方案的“智慧大脑”，可帮助各部门构建专属AI智能助手，如AI公文写作助手、宏观决策助手、资源管理助手、行政审批助手等。
智能服务终端集成数字人一体机、全息柜等硬件，支持无接触查询、智能语音交互、办事引导等功能，成为政务大厅及便民服务站点的得力助手。
道可云正以“传承中华文明智慧之道，用先进技术赋能产业经济”为理念，持续深化AI与政务服务的融合应用，助力政府构建“主动触达、精准服务、协同高效”的智慧政务新生态。
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