随着国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》持续推进，政务服务领域正迎来一场智能化变革。各地政府纷纷着力打造智能化、便民化的政务服务新模式，加快提升公共服务数字化水平。在这场变革中，道可云凭借在政务AI数字人领域的全栈技术能力和丰富的落地经验，在多项指标中表现突出，综合排名居首。
道可云政务AI元宇宙解决方案创新采用“政务元宇宙办事大厅+AI公务员+AI智能体+智能终端”四位一体架构，方案将人工智能深度融入政务服务全流程，打造出“全天候、高精度、个性化”的智能政务服务体系，为数字政府建设注入全新动能。
在AI数字人领域，道可云支持真人形象克隆、AI数字人制作与3D虚拟数字人定制等多种模式。既能1:1复刻政务工作人员形象提升亲和力，也可基于3D建模技术打造具有地域文化特色的虚拟IP形象。拥有高度拟人化的形象与自然交互能力，可模拟政务人员的语音、表情与肢体动作，实现“面对面”式的服务体验。
其数字人引擎内置丰富表情库与语音合成技术，口型匹配准确率超98%，支持中、英、俄等多语种交互，有效破解少数民族地区及涉外场景的沟通壁垒。
通过“RAG+向量嵌入”双引擎架构，道可云数字人可实时调取政务知识库、政策文件等数据，结合DeepSeek等AI大模型能力，实现99%的对话准确率与知识更新时效性。
除AI数字人外，道可云还构建了包括政务元宇宙办事大厅、AI智能体、智能终端在内的政务AI元宇宙整体解决方案，为数字政府建设提供全方位支持。政务元宇宙办事大厅采用VR实景拍摄、3D建模、步进式漫游等技术，将实体政务服务大厅的真实场景 1:1 映射到三维数字空间，720度真实展示政务服务中心的地理位置、窗口布局、服务设施等内容。
在AI智能体方面，道可云构建了覆盖政策理解、业务办理、数据分析三大智能体矩阵，形成“感知-决策-执行”闭环。对接DeepSeek、清华智谱等AI大模型，结合“RAG+向量嵌入”双引擎架构，可实现政务知识的高效处理与智能应用。
未来，道可云将继续深耕“人工智能+政务服务”领域，结合大数据、元宇宙及数字人技术等核心优势，不断完善技术产品和行业解决方案，推动更多政务服务升级，为各级政府部门在数字化改革和高效治理中提供更智能、更便捷的解决之道。通过构建与完善政务AI元宇宙生态链，道可云也将与更多合作伙伴携手，为智能政务时代的到来注入源源不断的动力。
