在国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》深入推进的背景下，政务服务正经历着前所未有的智能化变革。在人工智能与政务数字化深度融合的浪潮中，道可云凭借其领先的政务AI元宇宙解决方案，以“多项第一”的市场表现和全栈技术能力，持续领跑政务AI智能体赛道，成为各级政府智能化转型的首选合作伙伴。
技术筑基：全栈AI能力覆盖政务核心场景
道可云政务AI智能体平台的核心优势，在于其“技术标准化+场景定制化”的双轮驱动模式，平台深度融合DeepSeek、清华智谱等顶尖AI大模型，结合“RAG+向量嵌入”双引擎架构，可实现政务知识的高效处理与智能应用。通过动态知识库训练，平台可对政策文件、办事指南等非结构化数据进行自动化梳理，构建覆盖“政策解读-业务办理-跨部门协同”的全流程知识图谱，使政务服务的响应速度提升90%以上。
道可云助力山东省青岛市崂山区打造的全省首个AI公务员 “小易”，成为政务服务智能化升级的典范。自上岗以来，“小易” 已为市民和企业提供办事引导服务2100余次，业务问答1200余次，业务响应率提升15%，建设项目业务申报的准确性和成功率大幅提升。这一成果不仅体现了道可云AI智能体平台在政务应用落地方面的强大实力，更切实提升了政务服务效率和群众获得感。
技术亮点
1.多模态交互与知识重构：通过自然语言处理、多轮对话决策引擎，实现政务服务的精准问答与逻辑推理，响应速度较传统模式提升90%以上。同时，支持对政策文件、办事指南等非结构化数据的自动梳理与图谱重构，形成动态更新的知识体系，确保服务内容的时效性与准确性。
2.跨部门协同与场景覆盖：AI智能体可打破部门间“信息孤岛”，协同处理复杂业务。例如，企业开办场景中，AI智能体可自动联动市场监管、税务、社保等部门，将办理时间压缩50%以上。目前，道可云已为各级政府打造专属AI助手，涵盖AI公文写作、行政审批、应急管理等数十类场景化应用。
3.安全可控与灵活部署：支持本地化部署与私有云架构，通过动态脱敏、权限分级等机制保障数据安全，满足政务场景对合规性的严苛要求
场景突破：从“单点智能”到“全域覆盖”
道可云不仅提供AI智能体平台，还能提供基于AI、元宇宙、数字人技术的政务AI元宇宙整体解决方案，形成覆盖线上线下全场景的智能化解决方案。
政务元宇宙服务大厅作为利用元宇宙、数字人等技术打造的沉浸立体政务空间，支持VR实景拍摄采集、3D虚拟建模、步进式漫游等多种方式，拥有全景智能导办、数字人互动讲解、VR 场景漫游、智能导航等数十种特色功能，可提供VR办事导航和VR线上导览等服务，和政务服务网、企业开办、工程建设等平台在线互联。办事群众可随意切换场景直达行政审批、公安、医保等业务区域，身临其境地了解想要办理的事项应该去哪个窗口，避免出现多绕路、排错队、找错楼层的问题，支持移动手机端及PC电脑端访问，操作更加便捷流畅。
AI公务员则是基于人工智能、数字人技术打造的虚拟政务数字人，支持真人形象克隆和3D虚拟数字人定制等多种方式，兼具亲和力形象与专业智能服务能力。通过对接政务知识库与AI智能体，AI公务员可承担咨询解答、政策宣讲、跨部门事项协同经办等多种角色，无缝嵌入各类终端设备中。
道可云推出的数字人一体机、全息柜等终端设备，集成AI智能体与多模态交互能力，可提供无接触查询、多语种导办、智能信发等服务。例如，同江市政务服务中心通过部署全息柜、智能一体机和AI公务员“小同”，可同时满足中俄等群众的AI智能导办服务。
在政务服务智能化转型的关键阶段，道可云以“多项第一”的市场表现和扎实的技术落地能力，证明了中国科技企业在AI政务赛道的话语权。随着更多“小易式”AI公务员的诞生，以及虚实融合服务生态的完善，道可云正为数字政府建设注入新的活力，书写“人工智能+政务”的中国范本。
欢迎添加微信了解方案详情：2776043（微信）、电话13583291708
