过去几年，一提到AI数字人，不少潍坊企业负责人的第一反应就是：“这是不是只有大企业才用得起？”
确实，早期的AI数字人项目更多应用于大型企业、政府单位和大型活动现场，不仅开发周期长，投入成本也相对较高。但随着大模型技术的发展和数字人平台不断成熟，AI数字人的应用门槛正在快速降低。如今，从企业宣传、短视频营销到客户服务、员工培训，中小企业也可以根据自身需求，以更加轻量化的方式部署AI数字人。
对于制造业发达的潍坊来说，无论是装备制造、食品加工、农业科技，还是商贸、电商等行业，越来越多企业开始把AI数字人作为提升运营效率的新工具。
那么，中小企业到底能不能用得起AI数字人？预算需要多少？又该如何选择山东本地服务商？这是许多企业正在关注的问题。
告别动辄数十万：AI数字人的“轻量化”转型与应用场景
很多企业在咨询AI数字人时，最关心的就是价格。事实上，目前市场上的AI数字人的报价越来越灵活，通常会根据应用场景、功能需求以及是否需要定制开发来确定。
如果只是用于企业宣传、产品介绍或短视频制作，企业可以选择轻量化数字人口播方案。这类产品通常支持输入文字自动生成视频，配合AI语音和数字人形象，就能够快速完成企业宣传片、产品介绍、知识科普等内容制作，非常适合预算有限、希望快速开展内容营销的中小企业。
如果希望数字人能够承担客户咨询、知识问答、展厅讲解等工作，则需要接入大模型和企业知识库，让数字人不仅会”说”，还能真正理解用户提出的问题，并结合企业资料进行智能回答。这种建设方式支持按业务需求分阶段实施，无需一次性投入大量预算，也更符合中小企业数字化建设节奏。
不少企业认为，数字人的价值在于拥有一个逼真的虚拟形象。
实际上，更重要的是它是否能够真正参与企业业务流程。
例如，在营销领域，企业无需安排员工反复拍摄视频，一个数字人即可持续输出产品介绍、活动宣传、品牌故事等内容，不仅更新效率更高，还能够保持统一的品牌形象。
在客户服务方面，数字人可以结合AI智能体能力，承担产品咨询、政策解读、业务办理指引等重复性工作，实现全天候在线服务，减轻人工客服压力。
而在企业内部培训场景，数字人还能将制度规范、安全教育、产品知识等内容制作成标准化课程，让新员工随时学习，也方便企业统一培训内容，提高培训效率。
因此，企业采购数字人的重点，不应只是关注”形象是否逼真”，更要关注它是否真正能够提升效率、降低成本。
价格固然重要，但产品是否具备持续应用能力更加关键。
目前市场上仍有不少产品只是简单的数字人口播工具，只能按照预设内容进行播报。而真正成熟的AI数字人，往往已经融合了大模型、知识库、智能问答等能力，可以理解自然语言、支持多轮对话，并根据企业资料实时回答问题。这意味着，数字人不仅是一位”虚拟主播”，更是一名能够协助企业工作的智能数字员工。
与此同时，数字人的后期维护是否方便，也是企业容易忽略的问题。企业产品会更新，政策会调整，培训内容也会不断变化。如果每次修改都需要重新制作视频，不仅成本高，效率也很低。
因此，越来越多企业开始倾向于选择支持后台实时更新知识库、快速调整内容的平台，让数字人能够随着企业业务同步成长。
近年来，山东本地已经出现了不少成熟的数字人落地案例，也让越来越多企业看到了AI数字人的实际价值。
例如，道可云打造的数字人解决方案，已应用于政务咨询、医疗健康、企业宣传、业务讲解等多个场景，包括即墨城管数字人与上海万怡医学数字人等项目实践，通过融合AI智能体和知识库能力，让数字人不仅能够完成内容展示，还能够承担政策咨询、业务答疑、知识讲解等工作，真正参与日常业务流程，提高服务效率和用户体验。
迄今为止，道可云的AI数字人及智能化方案已在全国20多个省市得到落地应用，累计为数百家企事业单位深度赋能，成功协助其打造了自主可控的AI应用架构体系。
对于潍坊企业而言，选择山东本地AI数字人服务商具有明显优势。
一方面，本地团队更加了解山东制造业和中小企业数字化转型需求，能够结合行业特点进行定制开发，而不是简单提供标准化产品；另一方面，无论是项目沟通、现场实施还是后期培训、运维支持，本地服务团队响应速度通常更快，也更有利于项目长期稳定运行。
作为山东较早布局数字人和人工智能应用的企业，道可云近年来持续推出轻量化AI数字人解决方案，并将数字人与AI智能体、企业知识库、VR/MR等技术融合，形成覆盖企业宣传、智能客服、展厅讲解、员工培训、政务服务、文旅导览等多个场景的一体化产品体系。对于预算有限的中小企业来说，可以从一个具体业务场景开始试点，后续再根据实际效果逐步扩展，既降低了前期投入，也让数字化建设更加稳健。
总体来看，AI数字人已经不再是大型企业的专属工具。随着技术不断成熟、应用场景持续丰富，以及山东本地服务商推出更加轻量化、灵活化的部署方案，潍坊中小企业完全可以根据自身发展需求，以合理预算开启AI应用实践。
相比单纯关注”数字人多少钱”，企业更应该思考的是：数字人能够帮助企业解决哪些实际问题？能否持续提升运营效率、优化客户体验、降低人力成本？
真正能够融入业务流程、持续创造价值的AI数字人，才会成为企业数字化转型中的长期生产力。
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编辑 ✎ AI元宇宙产业研究
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