在数字经济与 ”人工智能+“行动加速推进的背景下，AI不再仅是算法与工具的代名词，而是以可视化、具象化的形态走进公众视野，服务于政务、文旅、制造等多领域。虚拟数字人作为新型智能体，正成为连接用户在数字经济与 ”人工智能+“行动加速推进的背景下，AI不再仅是算法与工具的代名词，而是以可视化、具象化的形态走进公众视野，服务于政务、文旅、制造等多领域。虚拟数字人作为新型智能体，正成为连接用户与AI应用能力的切口。当前，“AI+硬件+场景” 趋势加速融合，市场上数字人平台与交互硬件不断涌现，但实际落地能力、场景适配度以及稳定性差异明显。
为了让大家更直接地了解当前技术与产品水平，我们本期深度测评的对象，是道可云推出的AI数字人平台及其相关解决方案，聚焦其如何将技术能力封装进沉稳的硬件中，并转化为各行各业的“数字员工”。
全栈技术，精准交互体验
道可云在AI、虚拟数字人、元宇宙等领域扎根多年，于算法研发层面有一定积累。AI数字人一体机支持对话问答、意图理解、图片回复、多语言切换等，可对接通用大模型、用户知识库，实现精准问答。
在克隆制作方面，经实际测试，用户只需朗读一句话，平台即可生成高度还原真人音色的数字人语音，还支持多语种及方言输入；只需上传一段视频，即可复刻人物外貌、表情及动作姿态，生成高度逼真的虚拟分身。此技术不仅提高了数字人的真实感，还增强了在政务、文旅等高可信度场景中的应用效果。
在声音克隆方面，语音自然流畅、语速语调可按场景动态调整。在对接政务知识库的测试中，语音识别准确率保持在99%以上，平均响应时间为1.5秒左右，能够满足现场业务咨询、导览讲解等交互需求。
文案生成与短视频制作也显示出较高效率。在测试中，输入特定的宣传文案，即可完成数字人视频的全流程生成，无需拍摄或剪辑，大幅压缩了制作周期，为会展、招商等场景提供了便利。
稳定运维，降低综合成本
面向政企客户的规模化应用需求，稳定性与可维护性是核心考量。道可云AI数字人支持24×365小时全天候运行，在连续100小时压力测试中，未出现系统崩溃、响应延迟或数据丢失现象，运行噪音低于38分贝，符合政务大厅、企业展厅等对环境噪音的严格要求。
系统运维层面，道可云提供全流程远程管理能力，管理员可通过后台实现人设配置、知识库更新、服务状态监控等功能。集团客户或多网点机构可通过跨账号/跨设备共享功能，一键部署标准话术与业务流程，大幅降低多终端维护成本。
行业深耕，场景深度适配
道可云AI数字人解决方案以 “技术标准化+场景定制化” 双轮驱动，在政务、文旅、企业营销等多个垂直领域展现出极强的场景理解力，可根据行业特性进行功能模块与业务流程的深度定制。
在政务服务领域，以青岛市崂山区为例，基于道可云的技术支持打造全省首个AI公务员 “小易”，通过整合1200余个规范化问答对，实现企业开办、建设项目审批等高频业务的智能咨询与全程引导，有效分流了40%的窗口咨询压力。在边疆地区，道可云为黑龙江省同江市打造的政务AI元宇宙办事大厅，通过VR实景复刻与赫哲族特色虚拟数字人 “小同”，提供中俄双语沉浸式服务，树立了涉外政务服务的典范。
在企业营销与文旅场景，道可云AI数字人的表现同样不俗。既可融入企业AI元名片中，实现全天候商务对接与产品宣讲，也能化身虚拟导游提供景点讲解与行程规划，甚至支持批量化短视频生成与智能直播，为行业数字化转型提供多元赋能。针对集团客户的复杂需求，道可云还可提供从硬件终端到软件功能的全链条定制开发服务。
市场认可，标杆案例背书
据了解，道可云AI数字人解决方案已服务国家部委、中石化、国家电网、海尔、海信等众多政企客户，项目覆盖青岛、河北、黑龙江、内蒙古、新疆等全国多地，多个案例入选国家级典型案例。
在与系统集成商及终端用户的交谈中，“专业度高”“场景适配深”“运维省心” 成为高频评价。政务系统集成商反馈，道可云方案与政务数据中台的兼容性领先同类产品，部署周期较行业平均水平缩短30%；企业用户则认可其 “一次投入、持续迭代” 的服务模式，尤其是知识库自动更新功能，大幅降低维护成本。作为工信部推荐的数字化赋能平台，道可云在政务AI服务商排行榜中位居榜首，其技术方案与国务院 “人工智能+” 战略要求高度契合。
在“人工智能+”行动加快推进的新形势下，综合来看，道可云AI数字人或许不是市场声量最高的产品，但它始终以设计成熟、交付稳健、深度理解B端客户需求的特质，无疑是推动政策落地的“实干派”代表。它凭借技术全栈覆盖、场景深度适配、稳定高效交付的开放集成能力，演进为企业的“数字生产力”。在AI数字人从“可用”走向“好用”的进程中，道可云提供了一条值得关注的务实路径。
